Zakłady nie zostały zawarte/Brak zakładów na koncie gracza/Opłacone zakłady nadal są w koszyku

Co zrobić, jeżeli zakłady nie zostały zawarte automatycznie i nie znajdują się na koncie gracza w sekcji Moje zakłady?

  1. Jeżeli zakłady widnieją w koszyku, jako nieopłacone, a wpłata została zapisana na koncie gracza i widnieje, jako dostępne środki, wystarczy przejść do koszyka i kliknąć przycisk Zatwierdź teraz.
  2. Jeżeli ani w koszyku, ani na koncie gracza nie znajduje się wypełniony kupon, a wpłata została zapisana na koncie gracza i widnieje, jako dostępne środki, należy najpierw utworzyć nowe zamówienie, wybierając i zatwierdzić numery, a następnie w koszyku kliknąć przycisk Zatwierdź teraz.

W przypadku transakcji promocyjnych:

Jeżeli zamówienie znajduje się w koszyku, a wpłata została zapisana na koncie gracza i widnieje, jako dostępne środki, należy zatwierdzić je klikając przycisk Zatwierdź teraz.

  • Jeżeli ten przycisk nie jest widoczny i wymagane jest dokonanie dodatkowej płatności, należy upewnić się, że kod promocyjny został aktywowany i w koszyku wyświetla się informacja o przyznanym rabacie i jego kwocie.
  • Jeżeli rabat i jego kwota zostały przyznane, ale kwota do zapłaty wyświetla się błędnie, należy odświeżyć stronę z koszykiem w przeglądarce i dokonać zatwierdzenia zakładów, klikając przycisk Zatwierdź teraz.
  • Jeżeli rabat nie został przyznany lub w koszyku w ogóle nie wyświetla się informacja o rabacie, należy kliknąć napis Wprowadź kod promocyjny » lub Bonus lub kod rabatowy (» wprowadź nowy), wprowadzić kod w okienku i kliknąć przycisk Zrealizuj.
  • Jeżeli rabat i jego kwota zostały przyznane, należy dokonać zatwierdzenia zakładów, klikając przycisk Zatwierdź teraz.
  • Jeżeli wyświetli się komunikat, że nie jest możliwe skorzystanie z kodu promocyjnego należy wykonać i przesłać zrzut ekranu z widoku koszyka.

Jeżeli ani w koszyku, ani na koncie gracza nie znajduje się wypełniony kupon, a wpłata została zapisana na koncie gracza i widnieje, jako dostępne środki, należy najpierw utworzyć nowe zamówienie, przechodząc do strony promocyjnej, użytej przy ostatniej wizycie i wybierając oraz zatwierdzając swoje numery. Kod promocyjny powinien zostać aktywowany w koszyku automatycznie i powinna pojawić się informacja o rabacie i jego kwocie. Jeżeli rabat i jego kwota zostały przyznane, należy zatwierdzić zamówienie klikając przycisk Zatwierdź teraz.

  • Jeżeli ten przycisk nie jest widoczny i wymagane jest dokonanie dodatkowej płatności, należy upewnić się, że kod promocyjny został aktywowany i w koszyku wyświetla się informacja o przyznanym rabacie i jego kwocie.
  • Jeżeli rabat i jego kwota zostały przyznane, ale kwota do zapłaty wyświetla się błędnie, należy odświeżyć stronę z koszykiem w przeglądarce i dokonać zatwierdzenia zakładów, klikając przycisk Zatwierdź teraz.
  • Jeżeli rabat nie został przyznany lub w koszyku w ogóle nie wyświetla się informacja o rabacie, należy kliknąć napis Wprowadź kod promocyjny » lub Bonus lub kod rabatowy (» wprowadź nowy), wprowadzić kod w okienku i kliknąć przycisk Zrealizuj.
  • Jeżeli rabat i jego kwota zostały przyznane, należy dokonać zatwierdzenia zakładów, klikając przycisk Zatwierdź teraz.
  • Jeżeli wyświetli się komunikat, że nie jest możliwe skorzystanie z kodu promocyjnego należy wykonać i przesłać zrzut ekranu z widoku koszyka.
UWAGA! Przed zawarciem zakładów zalecamy upewnić się, że wszystkie opcje na kuponie zostały wybrane i zaznaczone poprawnie, gdyż po jego zatwierdzeniu, zmiana nie będzie możliwa.

Zgłoszenia i baza wiedzy